Masz 14 dni na zwrot, bez podawania przyczyny
Jeśli kupujesz jako konsument, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Termin liczy się od dnia, w którym Ty albo wskazana przez Ciebie osoba (inna niż kurier) odbierzesz przesyłkę.
Jak zgłosić zwrot
- Najprościej przez formularz odstąpienia online: wystarczą numer zamówienia i e-mail z zakupu. Potwierdzenie przyjdzie na Twoją skrzynkę.
- Możesz też napisać na kontakt@foodart.pl albo wysłać pismo na adres poniżej.
Jak odesłać towar
Odeślij go w ciągu 14 dni od zgłoszenia na adres:
FOOD ART Dariusz Ślusarczyk, ul. Sosnowa 51, 38-500 Sanok
Wystarczy, że nadasz paczkę przed upływem terminu. Koszt odesłania ponosisz Ty.
Zwrot pieniędzy
Oddamy Ci pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego zgłoszenia: cenę produktu i koszt dostawy. Jeśli przy zamówieniu wybrano droższy sposób dostawy niż najtańszy dostępny w sklepie, różnicy nie zwracamy. Pieniądze wrócą tym samym sposobem płatności, który był użyty przy zamówieniu. Możemy wstrzymać zwrot do chwili, gdy dostaniemy towar albo dowód jego odesłania.
Stan towaru
Produkt możesz obejrzeć i sprawdzić tak, jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli był używany w szerszym zakresie i przez to stracił na wartości, możemy obniżyć zwrot o tę różnicę.
Kiedy zwrot nie przysługuje
Gdy towar został wykonany według Twojej specyfikacji albo na Twoje indywidualne zamówienie.
Produkt ma wadę?
To reklamacja, a nie zwrot. Zasady znajdziesz w regulaminie (§ 7). Napisz na kontakt@foodart.pl, a zajmę się sprawą.
